Información legal
Términos y Condiciones
Consulta las condiciones generales aplicables a los procesos de admisión, pagos,
tratamiento de datos personales y reembolsos de BalanceMentors.
01
Proceso de Admisión e Inscripción
Para formalizar tu relación con la universidad, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Documentación obligatoria: Acta de nacimiento, Certificado de Bachillerato (original y 3 copias), CURP y Carta de Validación.
- Examen de admisión: Es obligatorio realizar un examen de admisión en línea y cubrir el costo del mismo.
- Requisitos técnicos (Online): Si estudias en modalidad virtual, se requiere un equipo mínimo: Procesador Core i3 ó superior/ 8GB de RAM (16GB recomendado).
02
Políticas de Pagos y Cobranza
A continuación se detallan las condiciones de pago y cobranza:
- Vencimiento: La colegiatura vence el 1° de cada mes.
- Recargos: A partir del 6° día, se aplica un recargo de $13.00 MXN por cada día de atraso (incluyendo fines de semana y festivos).
- Suspensión de clases: Si un alumno acumula 2 colegiaturas vencidas, no podrá ingresar a clases hasta regularizar su situación o acordar un esquema de pago con la Dirección Académica.
- Métodos de pago: Por seguridad, no se acepta efectivo en las instalaciones de los campus. Los pagos se realizan vía transferencia o a través de la plataforma Eduscore.
- Procesamiento de pagos: Los pagos realizados a través de la plataforma son procesados por OpenPay. Al realizar un pago, aceptas también los términos y condiciones de OpenPay. BalanceMentors no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Descuentos: Al cubrir el semestre completo por adelantado, se aplica un 10% de descuento. Este beneficio no es acumulable con becas.
03
Aviso de Privacidad y Datos
- Responsable: BalanceMentors, con domicilio en Chimalhuacán #20, Col. Ciudad del Sol, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45050, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Datos que se recopilan: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, datos de facturación, método de pago, así como información derivada del seguimiento y las sesiones de mentoría.
- Datos sensibles: Algunos de los datos recabados durante las sesiones de mentoría pueden considerarse sensibles conforme a la LFPDPPP. Al aceptar los presentes términos, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento.
- Transferencia de datos: Tus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios de pago y tecnología necesarios para la operación de la plataforma. Dichos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
- Marco legal: BalanceMentors está sujeta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Uso de datos: Tu información se utiliza para gestión académica (inscripciones, certificados), así como para fines secundarios como promociones o encuestas de calidad. El usuario puede solicitar la exclusión de estos usos en cualquier momento.
- Derechos ARCO: Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos escribiendo a [email protected].
04
Reembolsos
Los reembolsos proceden únicamente en los siguientes casos:
- Si la universidad no autoriza la apertura del grupo.
- Por cobros en exceso realizados por error de la institución.
La solicitud debe realizarse vía correo electrónico a
[email protected],
incluyendo datos bancarios y RFC.
Nota importante: Las condiciones de pago y reembolso pueden diferir según el programa
(diplomado, licenciatura o maestría). Consulta las condiciones específicas de tu programa en
[email protected].
(diplomado, licenciatura o maestría). Consulta las condiciones específicas de tu programa en
[email protected].